Dans un environnement de plus en plus compétitif, la conformité aux normes de management de la qualité est devenue un levier essentiel pour renforcer la confiance des clients et assurer la pérennité des organisations. L’audit interne, en tant qu’outil d’évaluation et d’amélioration, est un pilier incontournable pour garantir la performance et l’efficacité d’un système de management de la qualité.
Cette formation permet aux participants d’acquérir les méthodes et compétences nécessaires pour mener des audits internes ISO 9001 de manière professionnelle, constructive et orientée vers l’amélioration continue. Elle allie théorie et mise en pratique afin de préparer les auditeurs internes à jouer un rôle stratégique dans la réussite de leur organisation.
Les objectifs pédagogiques
Comprendre les principes et exigences de la norme ISO 9001.
Acquérir les compétences pour planifier et réaliser un audit interne.
Développer une approche professionnelle de communication et de questionnement.
Identifier et documenter efficacement les non-conformités.
Savoir rédiger et présenter un rapport d’audit clair et utile.
Contribuer à l’amélioration continue du système de management de la qualité.
Compétences
Niveau DébutantL'apprentissagePlanning flexibleObtenez une qualification professionnelle.Pré-requis
Détails à connaître
Certificat de formation
Auditeur interne Qualité
Langue de formation
Français
Récemment mis à jour !
Juillet 2025
Programme de formation
Ce que vous apprendrez
Comprendre les principes du management de la qualité
Analyser la structure et les exigences de la norme ISO 9001
Identifier les parties prenantes et leurs besoins
Explorer le rôle et la responsabilité de l’auditeur interne
Ce que vous apprendrez
Définir les objectifs, le champ et les critères de l’audit
Élaborer un plan d’audit efficace
Préparer les outils et check-lists d’audit
Gérer la communication préalable avec les audités
Ce que vous apprendrez
Réaliser les entretiens et collecter les preuves objectives
Observer et analyser les processus
Identifier les non-conformités et les pistes d’amélioration
Développer des techniques d’écoute active et de questionnement
Ce que vous apprendrez
Rédiger un rapport d’audit clair et structuré
Présenter les résultats de manière constructive
Suivre la mise en œuvre des actions correctives
Évaluer l’efficacité du système d’audit interne
Évaluation des compétences
Le formateur évalue la progression pédagogique des participants tout au long de la formation à travers des mises en situation et des travaux pratiques, complétés par la réalisation d’un examen final.
