BTS

Management Commercial Opérationnel

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est un diplôme d’État de niveau BAC +2, qui permet d’obtenir un titre RNCP 38362 de niveau 5.

This certificate is currently not accepting enrollments.

This Certificate can qualify as credit towards the Executive MSc & MSc in Innovation and Entrepreneurship degrees.

Pré-requis
Être titulaire d’un BAC
Durée estimée
Formation de 1100 heures réparties sur une période de 24 mois
Stage
La période d’immersion est 14 semaines de stage .
Coût à partir de 3950 €/ an
Des frais accessibles pour une formation d’excellence
Format de la formation
Programme disponible en présentiel ou en apprentissage à distance

Présentation du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Le BTS Management Commercial Opérationnel  est un diplôme national de niveau 5 qui forme des professionnels capables de piloter l’activité commerciale d’une unité de vente, physique ou digitale. Cette formation vise à développer des compétences solides en vente, gestion, animation de l’offre commerciale et management d’équipe, tout en intégrant les enjeux de la relation client omnicanale et de la performance économique. Orienté vers la pratique et l’employabilité immédiate, le BTS MCO permet une insertion rapide sur le marché du travail ou une poursuite d’études dans les domaines du commerce, du management et du marketing.

Méthodes et moyens pédagogiques

Développer les ventes et la performance commerciale.
Gérer et fidéliser la relation client en magasin et en digital.
Animer et encadrer une équipe au quotidien.
Piloter l’activité du point de vente dans le respect des règles de gestion.

Programme d’étude

Enseignements généraux – socle transversal

Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale

Langue vivante étrangère

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Analyse du marché et veille commerciale
  • Accueil, conseil et vente omnicanale
  • Gestion de la relation client et fidélisation
  • Traitement des réclamations et satisfaction client
  • Exploitation des données clients (CRM, indicateurs)

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Construction et adaptation de l’offre produits/services
  • Mise en valeur de l’espace commercial (merchandising, parcours client)
  • Actions de promotion et communication commerciale
  • Analyse de la performance commerciale et ajustements

Assurer la gestion opérationnelle

  • Suivi des opérations courantes (stocks, approvisionnements, caisses)
  • Élaboration et suivi des budgets
  • Analyse des coûts, marges et résultats
  • Tableaux de bord et reporting de gestion
  • Contribution à la rentabilité de l’unité commerciale

Manager l’équipe commerciale

  • Organisation du travail et planification
  • Animation, motivation et communication interne
  • Contribution au recrutement et à l’intégration
  • Évaluation des performances individuelles et collectives
  • Développement des compétences et management de proximité

À l’issue de la formation, vous obtiendrez

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Obtenez le diplôme BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) , de niveau 5, enregistré au RNCP sous le numéro 38362 et délivré par le Ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche.

Modalités

Pour entrer en formation préparant au BTS Bac+2, le candidat doit :
Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)
ou Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS

Carrières

Faites progresser votre carrière

Faites progresser votre carrière

22 k€ / 32 k€ de salaire moyen
Le titulaire d’un BTS MCO débute généralement entre 1 800 € et 2 200 € bruts/mois. Avec l’expérience, l’évolution vers des postes de management (adjoint, manager, responsable de rayon) permet d’atteindre 2 500 € à 3 200 € bruts/mois, soit 22 k€ à 32 k€ par an.
Un secteur en forte dynamique
Le commerce recrute fortement, porté par la distribution et le développement de l’omnicanal. Le BTS MCO ouvre des débouchés stables en magasin, réseaux spécialisés et e-commerce, avec des perspectives d’évolution rapides.

Se qualifier pour des emplois en demande

Services de carrière

Le Career Service de l’IMDTEC School of Business & Technology lets you easily access careers and employability support, regardless of your career stage...

vous permet d’accéder facilement à un accompagnement personnalisé en matière de carrière et d’employabilité, quel que soit votre niveau d’expérience professionnelle. Nous mettons à votre disposition un ensemble de services en ligne : portails internationaux d’offres d’emploi.